SAP Support Links - SAP Basis

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SAP Support - Links

Definition und Vorteile SAP Support

Wenn es mal wieder brennt …

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Schnelle Unterstützung

Zugang zu Customer-Success-Experten

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Vorteile SAP AMS

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

Wo ist die App im SAP ONE Support Launchpad?

Unternehmensarchitekt

MANAGED SERVICES

Langjährige Erfahrung

Was heißt das nun im Einzelnen?

Breites Portfolio an Referenzen

Supportservices

SAP Enterprise Support

Unternehmensweiter Support

Proaktiver erfolgskritischer Support

Essential Business Services von SAP

Definition SAP AMS

Cybersicherheit und Compliance

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

Landschaftsstrategie und -architektur

SAP Help Portal

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Service- und Supportpartner

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Interesse an unseren Services?

Beratungsdienste

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

SAP ENTERPRISE SUPPORT

Analysen und Beratung

Das VAR Support Modell

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Analyselösungen und Datenmanagement

Unterstützung / Ticketformular

Zugang zu Customer-Success-Experten

Was wir für Sie tun

Unternehmensarchitekt

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Proaktiver erfolgskritischer Support

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Unterstützung bei der Implementierung

Problemlöser & Fehlerbeheber

Unser Support-Angebot für Sie

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Supportservices

Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

Unsere Services im Überblick

Produktdokumentation finden

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Vorteile SAP Support

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Second-Level-Support und Third-Level-Support

3rd Level Support

Wer ist davon betroffen?

ALLES AUS EINER HAND

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Implementierungsservices

Wir ziehen Sie raus

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Was können Kunden nun schon heute tun?

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

First-Level-Support

Learning Journeys

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Software Service für SAP (SAP BASIS)

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Vorhersagbare Ergebnisse

Proaktive Überwachung und Benachrichtigung

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Unterstützt alle SAP-Lösungen

Breites Portfolio an Referenzen

Entlastung für Dozenten

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Langjährige Erfahrung

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Die Basis für Ihr intelligentes Unternehmen schaffen

Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?

Definition SAP AMS

Unternehmensweiter Support

WIR KÜMMERN UNS UM IHRE IT-ANFRAGEN

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Service Manager mit SAP Know-How

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

Cybersicherheit und Compliance

Kontaktdaten für Notfälle

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Proaktiver erfolgskritischer Support

Unterstützung / Ticketformular

Umfassendes Portfolio

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Dedizierte Support-Teams

Schnelle Unterstützung

SAP Support – ganz nach Bedarf

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Grundlage für eine effektive Verwaltung und einen effektiven Betrieb Ihrer SAP-Lösung und die größtmöglichen Vorteile daraus

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

Tuning für hohe Leistung und Skalierbarkeit

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Definition SAP AMS

3rd Level Support

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Software Service für SAP (SAP BASIS)

SAP Preferred Success

SAP Solution Manager

Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP

Support im Bereich der SAP Basis

Standard Support zielt auf Inhouse-Lösungen

Der schnelle Blick auf die Anbindung zum SAP Support

SAP-Anwendungsmanagement

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Garantierte Service Level für Ihre Betriebssicherheit

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Interesse an unseren Services?

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Proaktive Überwachung und Benachrichtigung

Experts on Demand

Management von Organisationsveränderungen

Was wir für Sie tun

Verwalten und kontrollieren Sie Ihre SAP-Umgebung mit Leichtigkeit und Verantwortlichkeit

Application Lifecycle Management

Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?

SAP-Hinweise bzw. SAP-Notes

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse

Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

ALLES AUS EINER HAND

Sie haben bei uns Priorität!

Unternehmensweiter Support

First-Level Aid

Produktdokumentation finden

SAP Business Journeys

Service- und Supportangebote

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen

Funktionaler Anwendungssupport

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

SAP ENTERPRISE SUPPORT

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Hosting-Supportleistungen

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Analyselösungen und Datenmanagement

Innovationsservices und -lösungen

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

Neu: SAP Transformation Hub

Monitoring 24/7

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

SAP® Support – ganz nach Bedarf

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Vorteile SAP AMS

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

SAP ActiveAttention

Definition und Vorteile SAP Support

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

First-Level-Support

Systeme auf Spitzenleistung halten

Unternehmensweiter Support

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Unterstützt alle SAP-Lösungen

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

Service Manager mit SAP Know-How

Ganzheitliche Kundenbetreuung

SAP® Support – ganz nach Bedarf

Proaktiver erfolgskritischer Support

SAP Solution Manager

Ihre Leistung und Produktivität steigern

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