Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?
SAP HCM und SAP SuccessFactors
Bei Bedarf übernehmen wir bereits den First-Level-Support Ihrer IT-Landschaft. Auf Wunsch mit unseren deutschen Beratern und Beraterinnen oder über unseren Nearshore-Kooperationspartner lösen wir einfache Probleme zuverlässig, schnell und nachhaltig – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Dieses Wachstum stellt die IT des Unternehmens immer wieder vor Herausforderungen. Dazu zählen nicht nur die Anbindung neuer Standorte und die Einführung neuer Systeme und Funktionen. Auch das Tagesgeschäft will weiterhin bewältigt werden – von der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebes von Applikationen und Netzwerken bis zur Unterstützung der Anwender an den Standorten.
Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf
Die Mitarbeiter unserer Kunden, wie wir alle, sind in ihrer Rolle als Konsument von digitalen Angeboten schöne und einfach zu nutzende Anwendungen gewöhnt; dies berücksichtigen wir auch in der Interaktion mit unseren Kunden. Wir ermöglichen auf vielfältigen Wegen Zugriff auf unseren Wissenspool über Self-Services. Dies schließt Social Media wie Twitter oder Messenger-Dienste wie WhatsApp mit ein.
Verbrauchsanalyse - Ergebnis: Sie haben die volle Transparenz über Ihre IT-Umgebung, was Ihnen eine stärkere Verhandlungsposition bietet. Lizenzen können neu zugewiesen werden, um die bestmögliche Lizenznutzung sicherzustellen.
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Der SAP Solution Manager ist eine hochmoderne Management-Plattform, mit der wir den integrierten Support für Ihre SAP-Systeme und Anwender steuern können.
Erfahren Sie, wie mehr als 22.000 talentierte Menschen sich in der Organisation Cloud Success Services dafür einsetzen, jedem Kunden auf seinem Weg in die Cloud zum Erfolg zu verhelfen.