Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !
Das Konzept von SAP MaxAttention
Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer gesamten SAP-Software optimal aus. Unsere umfangreichen Supportangebote beinhalten langfristige Supportpläne, Unterstützung durch Teams vor Ort und Remote-Support.
Bis 2017 betreuten die zehn Mitarbeiter in der zentralen Abteilung „IT-Services“ in Wuppertal, unterstützt von einigen indischen Kollegen, sämtliche Systeme und Anwender der Unternehmensgruppe. Vor allem die SAP-Lösungen des Unternehmens banden einen großen Teil der IT-Ressourcen. Schmersal nutzt zahlreiche SAP-Produkte, unter anderem SAP ERP zur Steuerung der Geschäftsprozesse, die Lagerverwaltungssoftware SAP Extended Warehouse Management (EWM) oder SAP Netweaver Business Intelligence (BI, früher BW).
Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt
Die Telekom bietet einen vergleichbaren Pflege- und Wartungsservice für Ihre SAP®-Software wie der Support durch SAP® direkt. Die SAP® SE prüft und zertifiziert die Qualität vom Support und Service der SAP®-Partner im Rahmen der sogenannten „Support Authorization“.
Für den Zugang zum Kundenbereich benötigen Sie Ihren User und Passwort. Hier finden Sie die neuesten Versionen Ihrer lizenzierten Software sowie sämtliche Handbücher und Dokumentationen.
Etliche Aufgaben im Bereich des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" wesentlich erleichtert werden.
Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft – wir übernehmen das komplette Wartungsmanagement Ihrer SAP-Systeme und stellen sicher, dass Ihre Installationen immer auf dem aktuellsten Stand sind.
Für Kunden mit Cloud-Orientierung schaffen wir gerade eine zusätzliche Möglichkeit mit SAP Cloud ALM.