Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar
Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?
Bis 2017 betreuten die zehn Mitarbeiter in der zentralen Abteilung „IT-Services“ in Wuppertal, unterstützt von einigen indischen Kollegen, sämtliche Systeme und Anwender der Unternehmensgruppe. Vor allem die SAP-Lösungen des Unternehmens banden einen großen Teil der IT-Ressourcen. Schmersal nutzt zahlreiche SAP-Produkte, unter anderem SAP ERP zur Steuerung der Geschäftsprozesse, die Lagerverwaltungssoftware SAP Extended Warehouse Management (EWM) oder SAP Netweaver Business Intelligence (BI, früher BW).
Keine Software ist fehlerfrei - schon gar nicht so ein komplexes System wie ein SAP-System. Der störungsfreie Betrieb ist von enormer Wichtigkeit für das gesamte Unternehmen. Daher ist eine schnelle Störungsbehebung ein wesentlicher Erfolgsfaktor im SAP Support.
Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf
Für den Zugang zum Kundenbereich benötigen Sie Ihren User und Passwort. Hier finden Sie die neuesten Versionen Ihrer lizenzierten Software sowie sämtliche Handbücher und Dokumentationen.
Anders als bei anderen Hostern, sitzen all unsere Ansprechpartner in Deutschland. Auch die, die nachts um 2 den Hörer abnehmen.
Mit "Shortcut for SAP Systems" steht ein Tool zur Verfügung, das Ihren SAP Support bei der Störungsbehebung immens unterstützt.
SAP bietet eine Auswahl von Success-Experience-Angeboten, die Ihnen weiterhelfen, wo auch immer Sie sich auf Ihrem Weg gerade befinden.
Dafür steht ein Team von 40 hoch qualifizierten SAP-Beratern zur Verfügung, die in den letzten 15 Jahren mehr als 250 Unternehmen erfolgreich betreut haben.